"c'est un problème de hardware...

... va falloir faire jouer la garantie constructeur"

C'est par cette magnifique phrase que le petit c... de chez le marchand d'ordinateur a ruiné ma journée...

D'abord parce que je n'ai rien compris à ce qu'il m'a dit. Ensuite parce que j'ai senti que ça voulait dire : "non, tu n'auras pas ton ordinateur avant un petit moment...."
Tout avait mal commencé entre nous de toute façon. Les personnes ne disposant pas d'un chromosome Y partent perdantes quand il s'agit de parler d'informatique à un mec. Je m'étais pourtant préparée psychologiquement à la confrontation mais je savais que le combat ba vs. SAV n'était pas gagné d'avance. Alors j'avais subi une préparation physique (ingurgitation de nougatine toute la journée pour nourrir les neurones) autant que mentale (bon là, je vais être honnête, y en a pas eu) pour être au top de ma forme.

Extrait du dialogue :
"Mon ordinateur ne s'allume plus, dit ba. Enfin, ajoute-t-elle, je peux le mettre sous tension, il s'allume mais rien ne se charge. Il me propose de choisir entre démarrage sans erreur et l'autre puis semble fonctionner dans le vide.
Aucune question, aucun regard, il enlève illico la batterie genre je vais sauver la damoiselle en détresse. Sauf que j'avais déjà fait ça et que je le lui explique sans pour autant obtenir une réponse...
- Mais est-ce qu'on finit par arriver dans le menu ? m'interroge-t-il soudain.
- Non, c'est ce que j'essayais de vous expliquer : on dirait que ça charge sans fin.
Cruchotte que je suis, j'étais partie du principe que je ne saurais pas bien m'exprimer et avais pris soin de choisir mes mots. Mais j'avais surestimé le SAV -man, il ne comprend pas le sens de "mettre sous tension" visiblement.
- Oui non mais pour moi "ça s'allume pas" c'est pas ça que ça veut dire, hein...
Il trafique je sais pas quoi quelques minutes (qui me paraissent trois heures) puis me dit :
- C'est un problème de hardware, va falloir faire jouer la garantie constructeur.
- C'est-à-dire ?
- Ben vous appelez le SAV du constructeur pour qu'ils viennent réparer votre ordinateur.
- Ah ? Et je lui dis quoi ?
Là, il me regarde comme si j'étais déficiente mentale.
- Ben que vous avez écran bleu et que la restauration est impossible ?
Je préfère ne pas lui préciser que je ne comprends rien parce que je sens bien qu'il est déjà en train d'écrire dans sa tête une note de blog ou pire, qu'il s'imagine déjà comment il va trop flamber ce soir à raconter cette anecdote à ses potes...
- Ah ?
- Oui, dites-leur que vous êtes déjà passé au SAV..."

 J'ai hâte d'être à demain et d'appeler le SAV du constructeur si vous saviez....